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近日，河北省药学会发布了“河北医药企业信誉指数”，引发了媒体广泛关注报道，在医药行业引起强烈反响，成为大家热议的话题。人民网独家专访了河北省药学会常务副理事长王连水，为广大网友详细解读“河北医药企业信誉指数”情况。
Q:
人民网：王理事长，我们很好奇，“河北医药企业信誉指数”一经发布就引发社会广泛关注，请您首先介绍一下，这个指数是什么？它是怎样对企业信誉作出评价的？
A:
王连水：简单讲，“河北医药企业信誉指数”是一套信誉评价体系，它的基础由8项一级指标、19项二级指标、62项三级指标构成。8项一级指标分别是：信用基础、信用行为、社会责任、企业基础、软实力、品牌、创新力及影响力，不同的指标有不同的权重，也就是不同的分值系数。我们通过对医药企业各个维度的数据进行系统的采集和梳理，依据指标权重进行测定打分，最终形成了企业信誉指数。
Q:
人民网：我们了解到，河北医药企业信誉指数有三个总指数，分别是“河北医药企业信誉总指数”“河北医药生产企业信誉总指数”“河北医药经营批发和零售连锁企业信誉总指数”。这三个指数的区别在哪里？他们各自的侧重点是什么？
A:
王连水：最初我们发布的是“河北医药企业信誉总指数”和两个分指数。总指数按照评价医药企业性质不同，比如属于生产企业还是经营企业、经营企业是批发企业还是零售企业等，从不同角度或范围还可以细分。“河北医药企业信誉总指数”评价的范围是全省的医药企业，既包括药品生产企业，又包括医药经营批发和零售连锁企业；“河北医药生产企业信誉总指数”专门针对药品生产企业；“河北医药经营批发和零售连锁企业信誉总指数”专门针对医药经营批发和零售连锁企业。如果需要还可以进一步细分，比如中药生产企业、化学药品生产企业、药品经营批发企业、零售连锁企业、单体零售药店等。我们的想法是，通过分类评价，可以更为全面、多维、多层次地反映企业信誉状况，使之更具有可比性、可参考性、可借鉴性。
在此基础上，我们又细分出两个分指数，即“河北医药企业信用综合指数”和“河北医药企业市场美誉指数”，两个分指数也各有侧重，其中信用综合指数，是对企业行业信用、遵规守法、市场主体活力、资源配置、履行社会责任、维护公平竞争等要素的评价，反映企业信用水平；市场美誉指数，是对企业产品质量、市场份额、销售收入增长率、商标、认证认可、创新研发与投入等要素的评价，反映企业市场美誉度。
Q:
人民网：请您介绍一下，这次“河北医药企业信誉指数”的主要特点是什么？
A:
王连水：我个人认为，“河北医药企业信誉指数”的特点主要有三个：
一是全国率先发布。据我们了解，目前各省还没有发布过这方面的指数，我们在全国率先探索开展了这项工作。我们组织高校和研究机构专家，经过近一年的设计、调研、论证，反复推敲、反复修改，构建起了这套评价体系。此信誉指数研究过程中，得到政府有关部门的支持和相关领域专家大咖的积极参与，借此机会对他们表示衷心地感谢！
二是行业关注度高。医药行业关系到每个人的身体健康和生命安全，牵动着每个家庭、每个老百姓的神经，既事关民生福祉，又事关经济发展、社会和谐，社会关注度很高。
三是数据相对客观。我们搭建的这套评价体系，首次采用量化的方式，采集官方数据和企业公开信息，进行测定打分后，形成客观评价。改变了过去主观印象、模糊评价的做法，数据公正客观、具有说服力。
Q:
人民网：听完您的讲述，进一步激发了我的探索兴趣。请您介绍一下，省药学会是出于怎样的考虑，敢于第一个吃螃蟹，来做这件事呢？
A:
王连水：感谢您的关注和提问。我们知道，社会信用制度作为市场经济基础制度的重要组成部分，是建立全国统一大市场的基础制度，是优化营商环境的根本保障。我们做这项工作，主要基于三方面考虑：
首先，政策有依据。近年来，党中央、国务院高度重视社会信用体系建设，出台了一系列促进社会信用体系建设的法律法规和政策性文件，对信用体系建设作出部署和要求。2014年，国务院印发《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）》，这是我国首部国家级社会信用体系专项规划。2019年，国务院办公厅印发《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》，提出“将信用为基础的新型监管机制贯穿于市场主体全生命周期”，“积极引导行业组织和信用服务机构协同监管”。2022年3月29日，中办、国办联合印发《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》，再次从国家层面对信用体系建设作出部署，提出要“扎实推进信用理念、信用制度、信用手段与国民经济体系各方面深度融合，进一步发挥信用对提高资源配置效率、降低制度性交易成本、防范化解风险的重要作用”。这些政策文件是我们开展“河北医药企业信誉指数”的政策基础。
第二，职责有要求。2017年9月28日，河北省人大常委会发布《河北省社会信用信息条例》，其中明确规定“应当加强行业信用管理建设，……开展信用等级分类和信用评价”，以地方法规的形式规定了行业协会的责任。省药学会作为医药行业的学会，有责任、有义务来推进信用体系建设。
第三，现实有需要。党的二十大报告提出，要坚持以推动高质量发展为主题。医药产业是国家重点发展的产业之一，也是我省的传统支柱产业。同样面临着高质量发展的重大课题。推出“河北医药企业信誉指数”，能够对医药企业进行精准画像和打分，便于企业总结优势、发现不足，对促进企业高质量发展具有积极的指导和促进作用。对老百姓来讲，“河北医药企业信誉指数”也能为老百姓买药提供一个相对权威、科学、客观的购药指导。
Q:
人民网：听完您的介绍，使我进一步加深了对这个指数的了解。在这些指数里，哪个指数能够为老百姓日常买药提供指导呢？
A:
王连水：这次，我们发布了“河北医药经营批发和零售连锁企业信誉总指数”，重点对医药经营批发和零售连锁企业的综合信誉情况评定打分，这个指数的平均分数为78.347，平均数以上企业23家。名单已经公布在了河北省药学会网站上，也希望通过人民网的权威平台向社会进行广泛发布。我们也有一个愿望，让公众在购买医药产品选择商家时有一个参考，把注重信用、注重质量、注重声誉、自觉承担社会责任的企业单位介绍给消费者。
Q:
人民网：据我所知，国内其他行业也在探索开展指数评价工作，比如楼盘信誉指数等等。我认为，做指数评价最为关键、最为核心、也最难的是，确保数据客观、公正、准确。这次“河北医药企业信誉指数”如何保证数据客观、公正呢？
A:
王连水：正如你所说，确保指标数据客观、公正、准确，是我们必须面对和解决的问题。在这方面，也是我们最花精力、最费时间的环节。为此，我们重点在两个方面下功夫，一是指标体系设计，包括指标项设计和权重设计；二是数据源的获取和复核。
在指标项设计和权重设计上，为确保指标项设计科学、合理，我们对目前政府及其部门有关信用和质量评价方面的研究成果以及相关表彰进行了全面梳理、深入分析，组织业内专家进行反复筛选，最终确定了8项一级指标、19项二级指标、62项三级指标。每一项指标赋予相应权重，可以实现分级分指标计算，总体上综合信用和市场美誉指标的权重分别为52.7%和47.3%。
在数据源的获取和复核上，为确保数据来源可查、可信、可循，我们所有的数据均来自于各级政府及其部门官方数据和公开信息，在此基础上，我们建立了一个专门团队，对企业的各项数据进行复核，确保了各项数据客观、真实、准确、可靠。并且，这项研究工作由药学会独立组织完成，没有医药生产和经营企业参与。
Q:
人民网：通过这次医药行业信誉指数研究和评价，反映出河北医药行业的信誉水平怎么样？您得出了哪些结论？
A:
王连水：通过这次信誉评价研究，给我们三点启示：
一是河北医药企业信用基础良好。河北是医药产业大省，我们很高兴看到，此次医药企业的信用综合分指数在90分以上，平均数以上的企业63家。这一评价结果表明，河北省委、省政府高度重视信用监管工作，市场监管、药品监管等部门持续加强信用体系建设，取得了良好成果、见到了明显成效。
二是大型企业信誉度高。河北拥有多家在全国具有影响力的大型医药企业集团，多家企业上榜中国医药工业百强。这次评价结果显示，石药集团、华北制药、以岭药业、石家庄四药、常山生化、神威药业等一大批企业，不论是总指数、还是信用综合指数、市场美誉指数，均排名前列。这表明大型企业普遍重视信誉建设，企业遵规守法、积极履行社会责任，注重树立诚信经营、守信践诺的企业形象。
三是企业美誉指数待提升。市场美誉指数重点评价的是：企业产品质量、市场份额、销售收入增长率、商标、认证认可、创新研发与投入等要素，反映企业市场美誉度。从评价得分情况看，市场美誉分指数的平均数仅为67.11，相比信用综合分指数平均数，低了近23个百分点。其中商标、认证认可、创新研发与投入等重点要素得分偏低。这提示我们，医药企业应进一步强化品牌建设，找到一条适合自己的品牌发展道路，努力创建用户满意、群众公认的品牌形象，以品牌优势提升企业核心竞争力，推进企业持续高质量发展。
Q:
人民网：通过您的讲解，使我们大家进一步深化了对“河北医药企业信誉指数”的理解，更加感到这项工作具有重要的社会意义。那么我想请问您，怎样推动这些研究成果转化落地，以便更好地促进河北医药行业信誉建设呢？
A:
王连水：确实，数据的研究本身并不是最终目的，怎样用好这些数据，使之发挥最大效应才最为关键。下一步，这几个方面工作是我们要重点推进的：
一是向政府和相关部门报告这次指数评价情况，为政府科学决策提供参考，为行业监管提供数据支撑，发挥信用价值，促进信用监管，推动建立健全“不敢失信、不能失信、不想失信”的长效机制，共同提升全省医药行业信誉水平。
二是广泛宣传这次指数评价情况，深入解读指数各项指标，激发社会各界对信用建设的高度关注，推动营造人人讲诚信、处处有诚信的良好社会氛围。
三是面向企业开放各项数据指标，激发企业间对标对表，主动查找问题和不足，进一步加强信用建设，提升企业信誉和形象。
四是引导公众优先选择信誉指数优良的医药企业购买药品，更好地保障公众安全合理用药。
Q:
人民网：您讲得太好了！今年是省药学会第一次发布医药企业信誉指数，这项工作会成为常态化工作，每年进行发布吗？
A:
王连水：省药学会作为河北省药学领域社会组织，有责任做推进药学进步、指导公众合理用药、助推产业高质量发展的工作。今年指数发布后，得到了社会各界的广泛支持和肯定。有的专家告诉我们“这是很多人想做，但一直没有做成的工作”；人民网等多家中央和省级媒体关注报道，给予了积极评价；多家企业转发消息，把指数结果作为企业实力的证明材料。所有这些，都给了我们信心和力量，使我们进一步坚定了做好指数评价的信心和决心。
我们将继续努力，广泛收集各方面的反馈意见，进一步完善这一评价体系，逐步扩大评价范围，为政府部门、医药企业、广大群众提供更多、更好的服务。在此，我们也倡议，全社会携手同心、社会共治，共同推动河北医药企业恪守诚信正道，以质量安全的药品和优质的服务，树立企业和品牌信誉，助力产业高质量发展，更好保障人民群众用药安全，满足人民群众美好生活需要！